Service technique et support après-vente pour foreuses : Techniciens experts sur le terrain 24h/24 et 7j/7

Chez ACR Drilling, nous assurons un service technique sur site ininterrompu 24h/24 et 7j/7 ainsi qu'une assistance mobile pour le dépannage de toutes les foreuses que nous vendons. Où que vous soyez en Turquie ou dans le monde, notre équipe de techniciens experts et nos véhicules de service mobiles se rendent sur votre chantier dans les plus brefs délais, réduisant ainsi vos temps d'arrêt au minimum et garantissant la poursuite ininterrompue de votre projet.

Oui. Pour chaque machine de forage que nous livrons, une formation pratique individuelle pour les opérateurs est dispensée sur site par notre équipe technique experte. Notre programme de formation couvre l'utilisation sûre des machines, les routines d'entretien quotidien, les scénarios d'urgence, les techniques de forage efficaces et les procédures opérationnelles documentées.

Chaque heure d'arrêt dans les opérations de forage entraîne de lourdes pertes financières. Un support après-vente fiable ; garantit que votre machine fonctionne avec un rendement élevé dès le premier jour, permet un accès rapide aux pièces de rechange d'origine en cas de pannes éventuelles et prévient les erreurs d'utilisation grâce à des opérateurs formés. ACR Drilling est à vos côtés sur le terrain à chaque étape, de l'installation à la maintenance à long terme.

Oui, toutes les pièces de rechange utilisées dans les machines ACR Drilling sont produites dans nos propres installations de R&D et de fabrication sous forme de pièces 100 % d'origine conformes aux normes. Tous nos composants sont testés dans des conditions de terrain difficiles et offerts avec une marge d'erreur nulle, prolongeant ainsi la durée de vie de vos machines et réduisant vos coûts de maintenance.

Grâce au programme de formation pratique qu'ACR Drilling propose lors de la livraison sur site, vos opérateurs acquièrent une maîtrise totale de toutes les fonctions de la machine, des protocoles de sécurité et des manœuvres pratiques. Ainsi, votre équipe est prête à travailler en toute confiance et à pleine capacité dès le premier quart de travail.

Oui, étant donné qu'ACR Drilling fabrique toutes les pièces de rechange des machines qu'elle produit et vend en interne, elle garantit un approvisionnement en pièces de rechange continu et rapide. Les retards dans vos projets dus aux temps d'attente des pièces sont ainsi évités.

Le programme de formation des opérateurs d'ACR Drilling dure standardement environ 1 mois; cependant, selon des conditions particulières ou des demandes de clients, ce processus peut être prolongé jusqu'à la durée souhaitée.

Durant ce processus, nos techniciens experts combinent théorie et pratique en travaillant individuellement avec votre équipe sur le terrain. Le programme comprend la réalisation réussie du premier forage de puits (opération en direct sur le terrain) et la livraison clé en main de la machine.

Pendant la formation, l'utilisation sécurisée, le contrôle détaillé des systèmes mécaniques/hydrauliques, les routines de maintenance quotidienne, les manœuvres de forage efficaces et les scénarios d'urgence sont transmis dans tous les détails. Ainsi, votre équipe devient capable de travailler à 100% de manière indépendante et en toute sécurité sur le terrain.

Oui. Chez ACR Drilling, nous fournissons un ensemble de documentation complet pour vos opérateurs et votre équipe de maintenance lors de la livraison. Avec la machine, un manuel d'utilisation détaillé, un catalogue de pièces de rechange d'origine codé pour commander facilement tous les composants, et un manuel de maintenance périodique sont livrés intégralement. Cela vous permet à la fois de standardiser vos processus opérationnels et de gérer de la manière la plus rapide la maintenance à long terme et l'approvisionnement en pièces.